Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Toilet Tapes B.V.

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identitäts-Toilettenbänder B.V.

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Das Abkommen

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Konformität und Gewährleistung

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Dauer der Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Begriffe

Für die Zwecke dieser Bestimmungen und Bedingungen:

1. Gedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Unternehmens handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Toilet Tapes abschließt B.V.;

3. Tag: Kalendertag;

4. Dauer der Transaktion: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt;

5. Haltbarer Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;

7. Modell-Formular: das Muster-Widerrufsformular, das Toilet Tapes B.V. einem Verbraucher zur Verfügung stellt, der es ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.

8. Toilet Tapes B.V.: die juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen für Verbraucher aus der Ferne anbietet;

9. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines von Toilet Tapes B.V. organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;

10. Technologie für Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit im gleichen Raum befinden.

11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Toilet Tapes B.V..

Artikel 2 – Identität von Toilet Tapes B.V.

Handelsname: Toilet Tapes B.V.;

Geschäftsadresse: Magnesiumstraat 14, 6031 RV, Nederweert, Nederland;

Besuchsadresse: Magnesiumstraat 14, 6031 RV, Nederweert, Nederland;

Telefonnummer: +31 (0)85 13 07 259

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr..

Email-Adresse: [email protected]

Handelskammer-nummer: 73997129

MwSt-Identifikationsnummer: NL859737718B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit 

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Toilet Tapes B.V. und für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen werden.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Toilet Tapes B.V. eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugeschickt werden.

3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann dem Verbraucher entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Bedingungen auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos versandt werden.

4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

5. Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder annulliert werden, bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen ansonsten in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die in gegenseitiger Absprache dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sollten "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.

7. Unsicherheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen interpretiert werden.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies in dem Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot ist unverbindlich. Toilet Tapes B.V. ist berechtigt, das Angebot zu ändern und zu ergänzen.

3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung muss hinreichend detailliert sein, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Toilet Tapes B.V. Bilder verwendet, sind diese eine getreue und getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Toilet Tapes B.V. bindet Toilet Tapes B.V. nicht an offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrtümer in dem Angebot.

4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können kein Grund für eine Entschädigung oder Vertragsauflösung sein.

5. Produktabbildungen sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Toilet Tapes B.V. kann nicht garantieren, dass die abgebildeten Farben und beschriebenen Düfte exakt mit den tatsächlichen Farben und beschriebenen Düften der Produkte übereinstimmen.

6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

  • der Preis einschließlich Steuern;
  • etwaige Versandkosten;
  • die Art und Weise, in der das Abkommen geschlossen wird und welche Maßnahmen dazu erforderlich sind;
  • ob das Rücktrittsrecht gilt oder nicht;
  • die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung der Vereinbarung;
  • die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer Toilet Tapes B.V. den Preis garantiert;
  • die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
  • ob der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird, und wenn ja, wie dieser vom Verbraucher eingesehen werden kann;
  • die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags zur Verfügung gestellten Daten überprüft und, falls gewünscht, korrigiert werden können;
  • alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;
  • die Verhaltenskodizes, denen Toilet Tapes B.V. unterliegt, und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
  • Verfügbare Farben und Düfte und die Inhaltsstoffdeklaration.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Die Vereinbarung wird vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 geschlossen, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.

2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Toilet Tapes B.V. den Empfang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Bis der Erhalt dieser Annahme von Toilet Tapes B.V. bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, ergreift Toilet Tapes B.V. geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern, und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher in der Lage ist, elektronisch zu bezahlen, muss Toilet Tapes B.V. zu diesem Zweck geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.

4. Toilet Tapes B.V. kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Toilet Tapes B.V. auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht zu schließen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu versehen, unter Angabe der Gründe.

5. Toilet Tapes B.V. begleitet das Produkt oder die Dienstleistung an den Verbraucher mit den folgenden Informationen, schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:

  • Die Besuchsadresse von Toilet Tapes B.V., an die sich Verbraucher mit Beschwerden wenden können;
  • die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  • die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
  • die in Artikel 4, Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, dass Toilet Tapes B.V. diese Daten dem Verbraucher bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt hat;
  • die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

6. Jedes Abkommen wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Toilet Tapes:

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten Vertreter, der der Toilet Tapes B.V. mitgeteilt wird.

2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umgehen. Er wird das Produkt nur so weit auspacken, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten will. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und ungeöffnet und unbenutzt im Originalzustand und in der Originalverpackung an Toilet Tapes B.V. zurücksenden, und zwar in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen von Toilet Tapes B.V.

3. Das Öffnen der Verpackung und damit das Brechen des Siegels sowie die Verwendung des Produkts ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

4. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, Toilet Tapes B.V. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts davon in Kenntnis zu setzen. Der Verbraucher muss dies mit Hilfe des Musterformulars (siehe Anhang A) bekannt geben. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware fristgerecht zurückgegeben wurde, z.B. durch einen Versandnachweis.

5. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, oder das Produkt nicht an Toilet Tapes B.V. zurückgeschickt hat, gilt der Verkauf als Tatsache.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs 

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er zumindest die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.

2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird Toilet Tapes B.V. diesen Betrag so schnell wie möglich zurückzahlen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt bereits von Toilet Tapes B.V. zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann und die Produkte in gutem Zustand, d.h. ohne Bruch des Siegels oder ungeöffnet, eingegangen sind. Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.

3. Bei Schäden am Produkt, die auf eine unachtsame Handhabung durch den Verbraucher selbst zurückzuführen sind, haftet der Verbraucher für jede Wertminderung des Produkts.

4. Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn Toilet Tapes B.V. nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat; dies muss vor dem Abschluss des Kaufvertrags geschehen.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Toilet Tapes B.V. schließt das Widerrufsrecht des Verbrauchers, wie in Absatz 2 und 3 beschrieben, aus. Toilet Tapes B.V. hat dies in dem Angebot deutlich gemacht, zumindest rechtzeitig vor dem Abschluss der Vereinbarung.

2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist bei Toilettenbändern möglich, wenn:

Der Verbraucher hat das Siegel für hygienische Produkte gebrochen. Versiegeln bedeutet in diesem Fall, dass der Verbraucher die Verpackung, mit der das Siegel gebrochen wurde, geöffnet hat.

Artikel 9 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Im Gegensatz zum vorigen Absatz kann Toilet Tapes B.V. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und auf die Toilet Tapes B.V. keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungspflicht und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot angegeben.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen, Änderungen am Produkt Toilettenbänder und anderen durch Toilet Tapes gerechtfertigten Änderungen ergeben.

4. Die im Angebot der Produkte genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

5. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Schreibfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist Toilet Tapes B.V. nicht verpflichtet, das Produkt entsprechend dem falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

1. Toilet Tapes B.V. garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert Toilet Tapes B.V. auch, dass das Produkt für den normalen Gebrauch geeignet ist.

2. Eine von Toilet Tapes B.V., dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber Toilet Tapes B.V. geltend machen kann.

3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich bei Toilet Tapes B.V. gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung, ungeöffnet, unbenutzt und in neuem Zustand zurückgegeben werden.

4. Die Garantiezeit von Toilet Tapes B.V. entspricht dem auf der Verpackung angegebenen Datum. Toilet Tapes B.V. ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für irgendwelche Ratschläge bezüglich des Gebrauchs oder der Anwendung der Produkte.

5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

  • Der Verbraucher öffnet und/oder verwendet die gelieferten Produkte;
  • Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen von Toilet Tapes B.V. behandelt und/oder auf der Verpackung behandelt;
  • Die Mängel sind ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die von der Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen wurden oder noch zu erlassen sind.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

1. Toilet Tapes B.V. wendet bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten die größtmögliche Sorgfalt an.

2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Der Verbraucher erhält nach seiner Bestellung einen Track & Trace-Code, mit dem er die Bestellung verfolgen kann.

4. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus keinem dieser Zeiträume kann der Verbraucher irgendwelche Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist gibt dem Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung.

5. Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, bemüht sich Toilet Tapes B.V. nach besten Kräften, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung muss eine klare und verständliche Mitteilung erfolgen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Die Kosten für eine Rücksendung gehen immer zu Lasten des Verbrauchers.

6. Toilet Tapes B.V. trägt das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus ernannten und Toilet Tapes B.V. bekannt gegebenen Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 12 - Dauer der Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Beendigung

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit abschließen und dieser erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten, er kann jederzeit vorbehaltlich vereinbarter Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat gekündigt werden.

2. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf bestimmte Zeit abschließen und dieser erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten, die jederzeit zum Ende des bestimmten Zeitraums beendet werden können, vorbehaltlich vereinbarter Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat.

3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge abschließen:

a. jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
b. zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie sie eingegangen ist; c. immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die Toilet Tapes B.V. für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung

4. Ein befristeter Vertrag, der über die regelmäßige Lieferung von Produkten abgeschlossen wurde, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat und bei Verträgen über die regelmäßige, jedoch weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften mit einer Frist von bis zu drei Monaten kündigen kann.

Dauer

5. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 - Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 gezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

2. Der Verbraucher ist verpflichtet, alle Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsangaben unverzüglich an Toilet Tapes B.V. zu melden.

3. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist Toilet Tapes B.V. berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, dem Verbraucher die im Voraus entstandenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

1. Toilet Tapes B.V. verfügt über ein ausreichend publiziertes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Reklamationen über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, bei Toilet Tapes B.V. eingereicht werden.

3. Beschwerden, die bei Toilet Tapes B.V. eingereicht werden, sind innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs zu beantworten. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Toilet Tapes B.V. innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

4. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.

5. Im Falle von Beschwerden sollte sich ein Verbraucher immer an Toilet Tapes B.V. wenden.

6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Toilet Tapes B.V. nicht aus, es sei denn, Toilet Tapes B.V. gibt schriftlich etwas anderes an.

7. Wenn eine Beschwerde von Toilet Tapes B.V. für begründet befunden wird, wird Toilet Tapes B.V. nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen.

Artikel 15 – Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen Toilet Tapes B.V. und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.

2. Das Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden kön

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